Derechos del consumidor. Mediación. Expresa
que la mediación obligatoria proporciona una herramienta útil para
lograr la solución del conflicto, sin tener que transitar la etapa de
judicialización de la cuestión y, precisamente, ese fin no puede
considerarse en abstracto incompatible con los derechos de consumidores y
usuarios. Manifiesta que el carril judicial que la ley 13.133 establece
para los consumidores no deja de ser sumarísimo por la circunstancia de
que el legislador haya previsto la ocurrencia a una etapa previa de
mediación, en cuyo transcurso se contempla un trámite abreviado y
desprovisto de formalidades sacramentales, lo que no puede interpretarse
más que como una pronta e inmediata posibilidad de solución para los
conflictos.-
Iglesias, Karina Paula y otro/a c/ Banco Frances BBVA S.A.
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